Mode de livraison
La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande. Elle sera effectuée par la poste ou par un transporteur.
Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commandes sera automatiquement annulée. Paiement par chéque, la commande ne sera traité qu'à réception du chéque et après vérification de la banque.
En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chéque plus 48 h ( vérification de la banque) et seront modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.

Délai de livraison
Si les produits commandés sont disponibles en stock, le délai d'expédition sera compris entre 2 et 8 jours maximum. En cas de rupture de stock, le délai de réapprovisionnement est d'environ 2 semaines selon disponibilités chez nos fournisseurs. En cas de délai prolongé, la société CARPVIP s'engage à contacter le client par envoie email ou téléphone afin de l'informer des délais de livraison de sa commande ou de lui proposer un échange de produit pour une valeur similaire ou le remboursement de sa commande. Les retards éventuels de livraison imputables au transporteur ou à CARPVIP ne donnent pas le droits au client de réclamer des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant CARPVIP de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, l'impossibilité d'être approvisionné.

Réclamation
Lors de la livraison le client devra vérifier l'état des colis. En cas de dégâts ou de produits manquants, il précisera ses réserves sur le bon de livraison et les confirmera dans les 3 jours de la livraison par téléphone, courrier ou email auprès de CARPVIP et au transporteur lui même. En signant le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l'état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subits durant le transport ne sera acceptée.

Frais de livraison France

Pour toute commande inférieure à 99 euros les frais seront de 9 euros.
Pour toute commande supérieure à 99 euros, dans la limite d'un poids total de 30 kg, port gratuit.
Pour toute commande supérieure à 30 kg, nous consulter par email ou téléphone pour un devis du surcoût de transport.

Frais de livraison hors France
Pour les pays de l'Union Européenne : Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg, Belgique, Suisse les frais de port seront de 25 euros  pour toute commande inférieure à 500 euros dans la limite de 30 kg. Pour toute commande supérieure à 500 euros, dans la limite d'un poids total de 30 kg, port gratuit.
Pour toute commande supérieure à 30 kg, nous consulter par email ou téléphone pour un devis du sur coût de transport.